ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

A jelen ÁSZF tartalmazza a FAWorite webáruház (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:

A WEBÁRUHÁZ CÍME:

A WEBÁRUHÁZ ÜZEMELTETŐJÉNEK (TOVÁBBIAKBAN SZOLGÁLTATÓ) ADATAI:

Cégnév: Kissné Tóth Ilona ev.
Székhely címe: 9064 Vámosszabadi, Fülemüle utca 13.
Nyilvántartási szám: 51467382
Adószám: 68246910-1-28
Bankszámlaszám: 11737007-23711598 OTP Bank

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT/ÁRUHÁZ ADATAI:

Cím: 9064 Vámosszabadi, Fülemüle utca 13.
Telefon: 06 70 9388 432 (normál díjszabású)
E-mail: faworite@faworite.com
Nyitva tartása: 8-18 óra

A WEBÁRUHÁZ TERMÉKEI

Babacsomagok, textil kiegészítők, dekorációs termékek és textiltárolók.
A termékek részletes leírása az adott árucikk információs oldalán található meg, így többek között az ár, anyagösszetétel, anyagkezelési útmutató, terméktulajdonságok, szín- és mintainformációk (szöveges és képi formában). Az Eladó mindent megtesz a termékek alapvető tulajdonságainak minél hitelesebb feltüntetése érdekében, különösen, hogy a színek minél inkább megfeleljenek a valóságnak. Adott esetben a látható színek eltérhetnek a valóságtól, mivel azok nagymértékben függnek a Vevő által használt monitortól, illetve annak beállításától, így az Eladó az ebből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállal.
A termék vételára a kiválasztott termék mellett feltüntetett bruttó ár, mely forintban értendő. A termék ára nem tartalmazza a szállítás költségét. Eladó külön csomagolási díjat nem számít fel. A szállítási költségek a Vevőt terhelik, és a számlázáskor a kiválasztott termékek kiegészítendő többletköltségeként szerepelnek.
Az Eladó az árváltoztatást jogát fenntartja azzal, hogy egy adott rendelés esetében az az ár az irányadó, amely a rendelés pillanatában a Webáruházban szerepel, és amelyet a Vevő által elküldött rendelés tartalmaz.

AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ELFOGADÁSA

1. A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem. 

A MEGRENDELÉS LÉPÉSEI:

1. Vásárlás megkezdése

A vásárlást elegendő az első termék kiválasztásával, a termék képe alatti „Kosárba” gomb megnyomásával elkezdeni.

2. A termékek kiválasztása

Először a Vevő kiválasztja a számára megfelelő terméket, és az ahhoz tartozó kívánt darabszámot, majd a “Kosárba” ikonra kattint.

Más termékek, vagy ugyanannak a terméknek más darabszámban vagy méretben történő megvásárlása esetén, vissza lehet lépni a termékekhez, ahol a fentiek szerint a kosárba helyezhetőek az egyéb megvásárolni kívánt termékek.

3. A kiválasztott termékek áttekintése

A kívánt termékek kiválasztása után a honlapon a „Kosár” ikonra kattintva ellenőrizhetőek a kiválasztott termékek és azok mennyisége. A kosár tartalma a listában szereplő darabszámokat jelző mező +- gombjainak megnyomásával változtatható.

A változásokat a „Kosár frissítése” gomb megnyomásával kell véglegesíteni.

4. A kiszállítási mód és a kiszállítási cím megadása

A Vevő a következő szállítási módok közül választhat:

  • Postai ajánlott levél (2-5 munkanap)

  • Postai csomag 2-5 munkanap)

  • Foxpost automata (2-4 munkanap)

  • Foxpost házhozszállítás (2-4 munkanap)

  • Személyes átvétel

Személyes átvétel választása esetén a termékek átvétele előre egyeztetett időpontban történik egyeztetett átadóponton. Átvételre csak az után van lehetőség, ha a FAWorite webáruház emailben visszaigazolta, hogy a termékek átvehetők. 

A személyes átadás helye:

​9064 Vámosszabadi, Fülemüle utca 13.

5. A Webáruházban történő vásárláskor csak magyarországi szállítási és számlázási cím adható meg.

A  rendszer az első vásárláskor megadott kiszállítási címet adja meg alapértelmezettként. Amennyiben a Vevő ettől eltérő címre szeretné kérni a kiszállítást (például ajándékként), akkor itt meg tudja adni a kívánt címet. A számlát módosított szállítási cím esetén is a csomaggal/levéllel együtt küldjük. 

6. A fizetési mód megadása

A Vevő a következő fizetési módok közül választhat:

  • Banki átutalás

  • Készpénzes fizetés (kizárólag személyes átvétel esetén)

7. Banki utalás

Ennek során a megrendelt termék(ek) ellenértékét, illetve szállítási költségét a Vevő az Eladó által megadott számlaszámra előzetes utalással egyenlíti ki. Eladó ebben az esetben akkor fogadja el a megrendelést, ha az adott összeg a számlájára megérkezett. Az utalás sikerességéről Eladó külön nem tájékoztatja Vevőt. Ha a visszaigazoláson megadott összeg 10 munkanapon belül nem érkezik meg Eladó bankszámlájára, úgy az értesíti a Vevőt az utalás hiányáról. Ha ennek ellenére nem történik befizetés, úgy a rendelés beérkezésétől számított 20 munkanap elteltével az Eladó törli a megrendelést a rendszerből.

A megrendelés megjegyzés rovatába Vevő köteles feltüntetni a visszaigazoláson szereplő, véletlenszerűen egymás mellé rendelt betűkből álló rendelésazonosítót. Az ennek hiányából fakadó károkért Eladó felelősséget nem vállal.

A Vevő hibájából át nem vett és visszaküldött csomagok/levelek esetén a visszaszállítás díját az Eladó a Vevőre terheli. Az Eladó a csomagot/levelet kizárólag a visszaszállítási díj és az ismételt kiszállítás ellenértékének előre történő kifizetése esetén küldi el újra.

8. Készpénzes fizetés

Kizárólag személyes átvétel esetén van lehetőség átvételkor kifizetni a megrendelt termék(ek) árát munkatársunknak. Ebben az esetben szállítási díj nem kerül felszámításra.

9. A megrendelő adatainak megadása

Vevő a megrendelésnek ezen fázisában köteles megadni személyes, vagy cégadatait. Vevő ezzel a fázissal véglegesíti megrendelését és ha úgy rendelkezik, regisztrációját is. A megrendelés adatainak összesítése után még lehetőség van az adatok áttekintésére, ellenőrzésére illetve szükség esetén módosítására. Amennyiben mindent rendben talál, ezután a Vevő a „Rendelés” gombra kattintva küldheti el megrendelését (és ha létrehoz felhasználói fiókot, akkor regisztrációját is), feltéve, hogy az „Általános Szerződéses és Felhasználási Feltételeket” átolvasva rendelés előtt kipipálja a négyzetet, hogy azokat maradéktalanul elfogadja. A rendszer a megrendelést addig nem tekinti érvényesnek, amíg ez meg nem történik.

Ezután megjelenik egy újabb oldal, ahol a Vevő visszajelzést kap arról, hogy sikeresen elküldte a megrendelést, illetve ha a rendszer hibát talált a kitöltésben, akkor erre figyelmeztet, és lehetőséged ad a hiba kijavítására.

10. A megrendelés visszaigazolása

A sikeres rendelés elküldése után legfeljebb 24 órán belül Vevő automatikus visszaigazolást kap az általa előzetesen, a regisztráció során megadott email címre. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt tételeket, a bruttó fizetendő összeget a kiszállítási díjjal együtt, valamint a rendelési azonosítót.
Az Eladó által kínált várható szállítási idő a megrendeléstől számított 10 munkanap.
Vevő fenntartja a jogot, hogy a már visszaigazolt megrendeléseket részben vagy egészben visszautasítsa.

11. A megrendelés lemondása

A megrendelés lemondható a megrendelés elküldését követő munkanap 11 óráig e-mailben, a faworite@faworite.com címen. Banki átutalás esetén a kifizetett összeget az Eladó visszautalja.

A megrendelés elküldését követő munkanap 11 óra után érkező, lemondásra irányuló kéréseket az Eladónak nem áll módjában teljesíteni, és a megrendelt termékek mindenképpen kiszállításra kerülnek. Ez esetben a Vevő elállhat a szerződéstől vagy termékcserét kezdeményezhet az átvételt követő 14 naptári napon belül.

12. Szállítási költség

A szállítás (bruttó) díja termékenként változó, a termék súlyától/méretétől függően, amely pontos összege az egyes termékek rendelésénél megtalálható.

A szállítás költsége a rendelés végösszegéhez adódik.

13. Információk a küldemények átvételével kapcsolatban

A megrendelés összesítőjében és visszaigazoló levélben szereplő fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz. A számlát a küldemény tartalmazza, hacsak Vevő kifejezetten nem kéri a számla szállítási címtől eltérő címre történő küldését. Amennyiben a Vevő a kézbesítéskor a csomagoláson sérülést észlel, az átvételt jegyzőkönyv felvétele mellett megtagadhatja, és ez esetben a posta visszaszállítja az Eladóhoz a küldeményt. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a csomagolás sérülésével kapcsolatban Eladó nem fogad el.

Az Eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy a szállítási határidőt betartsa, amely azonban csak tájékoztató jellegű, és az Eladó a határidőn túli szállításért nem felel.

Ha a küldemény nem érkezik meg a megadott időn belül, akkor vizsgálat indul a szállítóvállalatnál a körülmények tisztázására, ami több napot is igénybe vehet. A vizsgálat lezárása előtt az Eladó a Vevő által kifizetett összeg visszatérítésére nem kötelezhető.

AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE:

1. Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.) 
2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja. 

A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA ÉS A TERMÉK CSERÉJE

1. Közös szabályok

A Vevő a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől vagy kérheti a termék kicserélését.

A Vevő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29 § c) pontjának értelmében nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet az Eladó a Vevő utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vevő személyére szabtak.

A Vevő az Eladó címére – postai könyvelt (ajánlott) küldeményként vagy emailben – a fenti határidőben eljuttatott írásos nyilatkozatával gyakorolhatja elállási jogát vagy kérheti a termék cseréjét.

Az elállási jog gyakorlásával vagy csere igénylésével kapcsolatban a Vevőt a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.

A megrendelt terméket a Vevő postai úton juttathatja vissza az Eladó címére, egy levélben megírt indoklás, valamint a vásárlást igazoló számla vagy annak másolata kíséretében, a rendelési azonosító feltüntetésével. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vevőt terhelik, így az ún. portós (utánvétes) küldeményeket az Eladónak nem áll módjában átvenni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítése a Vevőt terheli!

A küldemény cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül annak kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

2. Elállási jog

A Vevő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29 § c) pontjának értelmében nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet az Eladó a Vevő utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vevő személyére szabtak.

Ha a Vevő az elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Kissné Tóth Ilona ev. 9064 Vámosszabadi, Fülemüle utca 13., e-mailben: faworite@faworite.com. 


Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vevő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Vevő határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

3. Csere igénylése

Az Eladó kizárólag olyan termék cseréjét vállalja, amely teljesen új, nem használt, sérülés- és foltmentes.
Csere csak megegyező vagy nagyobb összegű termékre történhet, alacsonyabb összegű termékre nem. Nagyobb összegű csere esetén Vevő a különbözetet köteles Eladónak megfizetni, melyről Eladó előzetesen írásban tájékoztatást ad.
Csere igénylése esetén az Eladó a termék visszaérkezését követően 10 munkanapon belül intézkedik az új termék kiszállítása iránt.

PANASZKEZELÉS ÉS SZAVATOSSÁGI IGÉNYEK

1. Panaszkezelés

A Vevő az Eladó működésével, a forgalmazott termékekkel kapcsolatos kérdéseit, kéréseit, észrevételeit és panaszait az alábbi elérhetőségek bármelyikén közölheti az Eladóval:

Levelezési cím: 9064 Vámosszabadi, Fülemüle utca 13.
Telefonos ügyfélszolgálat hétfő-péntek, 8.00-18.00-ig.: +36 70 9388 432
Email cím: faworite@faworite.com

A telefonon bejelentett panaszt az Eladó azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a panasz azonnali kivizsgálására nincs lehetőség, vagy a Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, az Eladó a panaszt és az azzal kapcsolatos álláspontját jegyzőkönyvben rögzíti, amelynek egy példányát átadja a Vevőnek.

Postai vagy elektronikus úton benyújtott panaszt az Eladó 30 napon belül köteles írásban megválaszolni. A panasz elutasítását az Eladó köteles indokolni.

2. Szavatossági igények

Eladó felelősséget vállal azért, hogy az eladás időpontjában hibátlan terméket ad át a vevőnek, tehát a terméknek nincs olyan rejlett hibája, amely egy későbbi időpontban fog kiderülni.
A Vevőt a termék hibája miatt megillető szavatossági igényeire a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései és a 49/2003 (VII. 30.) GKM rendelet irányadó. Az elhasználódásból (pl. mosás, vasalás), vagy nem rendeltetésszerű használatból (túl magas hőfokon történő mosás, vagy vasalás) adódó sérülések és keletkezett hibák esetén az elállás nem érvényesíthető.

Vevő szavatossági igényét a hiba felismerését követően a lehető legrövidebb időn belül köteles az Eladóval közölni. A Vevő igényét kísérőlevélben teszi meg, melyen köteles hivatkozni az eljárás rendelési számára, valamint a kifogásolt termék pontos megnevezését, cikkszámát feltüntetve az igényt megindokolni, és az áruval, valamint a vásárlást igazoló számlával, illetve annak másolatával együtt a megadott postacímre visszajuttatni Eladónak.

Az Eladó a bejelentés kézhezvételtől számított három munkanapon belül felveszi a Vevővel a kapcsolatot, és a kapott információk alapján a bejelentésről és annak kezeléséről jegyzőkönyvet készít, melyből egy példányt megküld a Vevő számára. A vásárlást követő hatodik hónap végéig jelentkező hiba esetén az Eladónak kell bizonyítania, hogy a hiba a vásárlás időpontjában nem volt a termékben. A hat hónap leteltével azonban Vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba vásárláskor is létezett. Hibás teljesítés esetén a Vevő az átvételtől számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét, amelynek keretében elsősorban a hibás termék kijavítását vagy kicserélését követelheti. Amennyiben ezek egyikére sincs mód, a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint kérhet árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől.

Eladó követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó kárainak Vevő általi megtérítését.

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

A Webáruházban történő vásárlás regisztrációhoz kötött, melynek során a Felhasználónak meg kell adnia nevét és elérhetőségét. A regisztrációval a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy adatai az Eladó adatbázisába kerüljenek, és hogy azokat az esetleges tiltó nyilatkozata kézhezvételéig az Eladó minden további ellenszolgáltatás és engedélyezés nélkül a

– Webáruházban történő vásárlás lebonyolítása,
– számvitel és könyvelés,
– az Eladó termékei értékesítésével kapcsolatos marketing tevékenysége
– és az Eladót a Felhasználóval szemben megillető követelések érvényesítése

céljából felhasználhassa.

A regisztrációval a Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Eladó a birtokába jutott információkat szigorúan bizalmasan kezeli, csak saját, fent megjelölt céljaira hasznosítja és harmadik félnek nem adja tovább, kivéve abban az esetben, amennyiben az az Eladó termékek értékesítésében, kiszállításában résztvevő alvállalkozója (például kézbesítő cég).

Az adatszolgáltatás önkéntes és a regisztráció bármikor visszavonható. A regisztráció törlését kérő Felhasználó személyes adatait az Eladó maximum 5 munkanapon belül törli nyilvántartásából. A Felhasználó adatai törlését, módosítását bármikor kérheti a faworite@faworite.com email címen.

A hírlevélre történő feliratkozással a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó hírlevelet, akciós ajánlatot küldjön számára, valamint értesítse új termékek megjelenéséről. Leiratkozás a felhasználói fiókon keresztül vagy a hírlevél láblécében található „Leiratkozom a hírlevélről” link megnyomásával lehetséges. A Webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból (IP cím, látogatás időtartama stb.). Ezen adatokat az Eladó kizárólag jogszabály által adott felhatalmazás esetében adja át harmadik személy részére.

Amennyiben a Vevő és Eladó közti szerződés nem jött létre (például a Vevő a rendelését később lemondta), úgy Eladó az adatait nem őrzi tovább.

Az Eladó, mint adatkezelő, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény előírásait maradéktalanul betartva tartja nyilván és kezeli a Felhasználók adatait. 

EGYÉB RENDELKEZÉSEK

A Webáruházban található tartalmi, grafikai és képi elemek az Eladó szellemi tulajdonát képezik. Azok részben vagy egészben történő nyilvános felhasználása, más honlapba beépítése kizárólag az Eladó előzetes és írásos (postai levélben, telefaxon, emailben adott) engedélyével lehetséges.

A jelen Általános Feltételekben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.

Az Eladó jogosult az Általános Feltételeket bármikor, indoklás nélkül módosítani, azzal, hogy a változások nem érintik a teljesítés alatt lévő megrendeléseket. A módosított Általános Feltételek a honlapon történő megjelenés időpontjától hatályos.

Érvényes: 2018. január 1-től visszavonásig.

Egyéb információk:
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra és kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. Az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek és a megkötött/kötendő szerződések nyelve magyar. A Megrendelések szerződésnek minősülnek, lebonyolításukkor az Általános Feltételekben foglalt jogok és kötelezettségek az irányadóak. A Megrendeléseket analitikusan nyilvántartjuk és elektronikus formában tároljuk, melyek a Számviteli Törvényben foglaltak szerint 5 évig visszakereshetők.

Contact

+36709388432

Follow

©2017 BY FAWORITE. PROUDLY CREATED WITH WIX.COM